לקוח יקר, אנו עושים מאמצים רבים כדי לשמור על קנייה בטוחה עבורך:
- 1. אנו לא שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלך והם מועברים ישירות לחברות הסליקה.
- 2. כל הפרטים האישיים שלך מאובטחים באמצעות פרוטוקול אבטחה מתקדם SSL.
- 3. החנות שלנו עומדת בתקן האבטחה המחמיר ביותר של חברות האשראי PCI DSS L1.
- 4. בעיסקאות אשראי וכחלק מעמידה בתקן חברות האשראי איננו שומרים את מספר ה-CVV בגב כרטיס האשראי (מספר המעיד על החזקה פיזית של בעל כרטיס האשראי בכרטיס) אלא רק לאחר זיהוי הלקוח. קנייה נעימה ובטוחה, צוות החנות.
מבוא:
עולם הכלים בע"מ שמה דגש למתן שירות לכלל הלקוחות לרבות אנשים בעלי מוגבלויות שונות בערוצי המכירה והשירותים השונים.
פרטי יצירת הקשר של רכז הנגישות מפורטים בתחתית הדף וניתן לפנות בכל טענה, בקשה לשיפור, הודעה על בעית נגישות שלא קיבלה מענה וגם לצורך סיוע במתן שירות שוטף (סיוע בשירות מרכז הנגישות ינתן ללקוחות בעלי מוגבלויות בלבד)
שירות לקוחות
קיים מוקד שירות הלקוחות אשר נותן מענה בטלפון
כמו כן, באתר האינטרנט ניתן לקבל מידע לגבי סטטוס הזמנה, בדיקת נותן שירות למוצרים, שעות פעילות ועוד
אתר אינטרנט
עולם הכלים בע"מ שמה דגש למתן השירות לכלל הלקוחות לרבות אנשים בעלי מוגבלויות שונות.
אנו עושים מאמצים רבים כדי להנגיש כמה שיותר עמודים ולהטמיע תהליכים כדי שהנגישות תהיה זמינה ואיכותית.
האינטרנט מהווה כיום את המאגר הגדול ביותר לחופש המידע עבור כלל המשתמשים, ומשתמשים בעלי מוגבלויות בפרט. ככזה, אנו שמים חשיבות רבה במתן אפשרות שווה לאנשים עם מוגבלות לשימוש במידע המוצג באתר, ולאפשר חווית גלישה טובה יותר.
אנו שואפים להבטיח כי השירותים הדיגיטליים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות, ועל כן הושקעו משאבים רבים להקל את השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלויות, ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות.
אתר האינטרנט עומד, ככל האפשר, בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
אחריות השימוש והיישום באתר חלה על בעלי האתר ו/או מי מטעמו לרבות התוכן המוצג באתר בכפוף ולתנאי השימוש בתוכנה.
באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.
התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera.
אנו עושים מאמצים רבים כדי להנגיש כמה שיותר עמודים ולהטמיע תהליכים כדי שהנגישות תהיה זמינה ואיכותית
בחלקו העליון של האתר מופיע תפריט נגישות אשר ניתן להגיע אליו מכל עמוד באתר ולשנות את ההגדרות ואלו הכלים העומדים לרשותכם כעת:
הגדלת פונט האתר ל־5 גדלים שונים
התאמת ניגודיות – שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה
התאמת ניגודיות – שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר
מונוכרום- ביטול צבעים והצגתם בשחור לבן
פונט קריא- שינוי הפונט לקריא יותר
הדגשת קישורים באתר- הצגת קו תחתי מתחת לקישורים
חסימת אנימציה
הצהרת נגישות
שליחת משוב נגישות
אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי בנושא נגישות, צוות הנגישות של החברה עומד לרשותכם במגוון ערוצים לפנייה בנושאי נגישות, נשמח לקבל מכם משוב
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות:
טלפון: 08-6659239
מייל: sales@toolsworld.co.il
וואטס אפ: https://wa.me/972504070750
